Группа компании GetCRM на протяжении 14 лет занималась системной интеграцией и консалтингом, предоставляя своим партнерам доступ к лучшим решениям для управления клиентским опытом. Мы реализовали десятки успешных проектов, которые, помимо серьезных бизнес результатов, принесли престижные отраслевые награды как лучшие кейсы создания клиентского опыта и программ лояльности.
Постепенно шаг за шагом, не отступая от нашей основной миссии, мы поняли, что можем сделать для наших клиентов нечто большее. Мы можем не только помочь им выбрать оптимальную IT- платформу и эффективно реализовать интеграцию, разработать и внедрить новые практики управления процессами, но и создать собственные решения, вобравшие весь наш практический опыт и знания. Так мы сами стали вендором, но нам было мало!
Мы все осознаем, что мир стремительно перемещается в цифру и клиентский опыт все в большей и большей степени связан с Digital коммуникациями. Не изменяя философии бизнес партнерства с клиентом, мы сформировали комплекс (набор) инструментов для создания и монетизации превосходного клиентского опыта и коммуникаций в цифровых каналах и стали…Excite kit !
Сегодня мы можем предоставить собственные и партнерские платформы, услуги по заказной разработке и интеграции, проведению исследований, digital коммуникациям, разработке и поддержке программ лояльности. При этом компания GetCRM остается нашим партнером по группе, сосредоточив свое внимание на заказной разработке и технической поддержке бизнес-приложений и ИТ-сервисов.
С уважением,
команда Excite kit