19 апреля наша компания участвовала в VII Форуме "Мир Клиентского Опыта» (CX WORLD FORUM) традиционно одном из ключевых мероприятий, ставшим местом встречи для «адептов» СХ.
Команда Excite kit более 6 лет создаёт запоминающийся клиентский опыт и помогает партнёрам посмотреть на свой бизнес глазами клиентов. Этот подход работает по одной простой причине: он одновременно и про деньги и про глобальные смыслы. В долгосрочной перспективе стратегия win win способствует созданию устойчивых социальных систем (связей) и устойчивого бизнеса.
Форум, как коммуникационная площадка, вносит серьезный вклад в развитие клиентоцентричной культуры в России: содействует развитию, мотивирует, поощряет и поддерживает компании, ориентированные на развитие бизнеса "с человеческим лицом".
Цели, среда, стратегии – всё меняется, но одно остается неизменным – ценность партнёрских долгосрочных отношений с клиентами, СХ - капитал как основной актив бизнеса.
Было приятно познакомиться с интересными инициативами и успешными проектами коллег по цеху.
Встретиться в старом добром «офф-лайне» с лидерами и профессионалами рынка - бесценно!